[스팀(steam)] 게임 환불 방법

[스팀(steam)] 게임 환불 방법

By i!kohong(아이코홍)

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스팀에선 다양한 게임들을 제공함니다. 물론, 스팀안에 있는 게임들이 모두 재미가 있을수는 없겠죠? 스팀에서 게임을 구입을 하고 난 다음, 너무 재미가 없다고 생각이 된다면, 환불을 받을수 있도록 되어있습니다.

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환불 정책

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어떤 이유든, Steam을 통한 거의 모든 구매에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 예를 들어, 내가 가진 PC가 게임의 하드웨어 요구 사항에 맞지 않거나, 게임을 잘못 구매했거나, 게임을 한 시간 정도 플레이했는데 마음에 들지 않거나 하는 경우가 있겠죠.
환불 요청 이유에 관계없이, 명시된 환불 기간 내에 help.steampowered.com을 통해 환불을 요청하시면 Valve에서 환불을 진행해드립니다. 단, 게임의 경우, 플레이 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 자세한 사항은 아래에서 확인하실 수 있으며, 환불 규정을 벗어나더라도 일단 환불을 요청하시면 저희가 검토해드리겠습니다.
환불 요청이 확인된 다음 1주일 안으로 환불을 받게 될 것입니다. 환불 금액은 Steam 지갑 자금 또는 구매에 사용된 결제 수단으로 받게 됩니다. 어떠한 이유로 Steam에서 구매에 사용된 결제 수단으로 환불을 진행하지 못하면 귀하의 Steam 지갑으로 금액이 환불될 것입니다. (Steam에서 지원하는 일부 결제 수단은 기존 결제 수단으로 환불하는 것을 지원하지 않습니다. 여기를 클릭하여 해당되는 결제 수단 목록을 확인하실 수 있습니다.)

환불 정책이 적용되는 범위
Steam 환불은 (구매 2주 안으로 그리고 플레이 시간이 2시간 넘지 않는) Steam 상점에서 판매되는 게임 및 소프트웨어를 포함합니다. 다른 구매에 대한 환불 진행을 아래서 확인하실 수 있습니다.

- 출처 : 스팀 홈페이지

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환불 방법

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스팀 프로그램에 들어가 라이브러리에 환불 받을 게임을 선택을 해주세요. 그러면 '지원'이라는 버튼이 있습니다. 여길 눌러주세요.

그러면 다양한 예시를 보여주고 있는데요. 여기서 '제가 예상한 것과 다릅니다.'를 눌러주세요.

그러면 아래에 '환불을 요청하고 싶습니다.'를 눌러주시면 됩니다.

그 다음, 환불 방법을 선택을 해야되는데요. 여기서 2가지 방법이 있습니다. 하나는 결재한곳으로 환불, 하나는 내 Steam 지갑으로 환불이 있는데, 만일 결재한곳으로 환불이 안된다면, 내 Steam 지갑으로 환불을 선택해주셔야 됩니다. 그 다음 환불에 대한 이유를 작성해달라고 하는데요. 여기서 사유 및 추가 글을 간단하게 작성을 해주시면 됩니다.

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환불 완료

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환불이 완료가 되면, 다음과 같이 지갑에 환불된 금액을 확인할 수 있습니다. 여기서 바로 사용이 안되며, 시간이 좀 지난후에 사용이 가능합니다.